Private Marketing Agency
Danh sách ngắn.Cam kết dài.
Sơn Khiêm giới hạn số khách nhận cùng lúc, để người ký cam kết với bạn cũng là người trực tiếp làm chiến lược, viết spec và nghiệm thu từng đầu việc — nhờ vậy ý tưởng ban đầu đi thẳng thành sản phẩm cuối.
- Bán lẻ
- Nội thất
- Mỹ phẩm
- Chuỗi cửa hàng
- Giáo dục
- Thương mại điện tử
Vấn đề
Bạn chọn agencyvì một người.Rồi họ biến mất.
Người thuyết phục bạn ký là người có mười năm kinh nghiệm. Người trả lời email của bạn ở tháng thứ hai là người vừa vào nghề. Đó là cách một agency buộc phải vận hành khi nhận quá nhiều khách cùng lúc.
Cách làm khác
Nhân sự giỏi đồng hành suốt dự án
Tình huống thường thấy
Khi một agency nhận quá nhiều khách
- Nguồn lực phân tánMỗi khách hàng chỉ dành được ít thời gian
- Thông tin qua nhiều tầngÝ ban đầu sai lệch dần khi truyền đạt
- Trách nhiệm không rõ ràngCó sự cố thì mỗi bên chỉ sang bên khác
- Nhận mọi yêu cầuViệc không hiệu quả vẫn được triển khai
Với Sơn Khiêm
Khi danh sách khách được giữ ngắn
- Một người xuyên suốtTừ chiến lược đến nghiệm thu cuối cùng
- Spec viết trướcBạn duyệt xong mới bắt đầu sản xuất
- Một đầu mối chịu trách nhiệmSai ở khâu nào cũng do Sơn Khiêm chịu
- Nói trước việc không nên làmTừ chối ngay nếu không tạo ra kết quả
Dịch vụ
Bốn dịch vụ, một hệ thống
Mỗi dịch vụ dùng riêng được. Ghép lại thành một đường đi liền mạch từ ngân sách quảng cáo đến doanh thu ghi nhận.
-
Bạn nhận một kế hoạch marketing đầy đủ, một người phụ trách xuyên suốt và một bảng số hàng tuần cho biết tiền đang chảy vào đâu, mang về bao nhiêu. Không phải tự ghép báo cáo từ bốn nhà cung cấp.
- Kế hoạch năm
- Người phụ trách
- Bảng số hàng tuần
- Điều phối đối tác
-
Bạn nhận bộ tài liệu định vị trả lời được ba câu: bán gì, cho ai, khác đối thủ ở đâu. Kèm thông điệp chuẩn và bộ nhận diện để đội ngũ dùng ngay, không phải diễn giải lại mỗi lần làm nội dung.
- Tài liệu định vị
- Thông điệp chuẩn
- Bộ nhận diện
- Hướng dẫn dùng
-
Bạn nhận các chiến dịch đang chạy trên Meta, Google, TikTok cùng trang đích và luồng chăm sóc phía sau. Kèm con số chi phí có được một khách, tách theo từng nhóm chứ không gộp trung bình.
- Chiến dịch đa kênh
- Trang đích
- Chăm sóc tự động
- Chi phí mỗi khách
-
Bạn nhận thứ hạng tự nhiên tăng dần trên Google, khả năng được AI trích dẫn khi khách hỏi, và bộ nội dung thuộc sở hữu của bạn. Kênh này cần khoảng sáu tháng mới rõ đường cong — là khoản đầu tư hạ tầng, không phải nguồn khách gấp.
- Chuẩn kỹ thuật
- Nội dung theo cụm
- Thứ hạng tìm kiếm
- Trích dẫn bởi AI
Hệ thống
Một vòng khép kín, không phải một đường thẳng
Không khâu nào dựa vào trí nhớ. Mỗi chặng tự chuyển tiếp sang chặng kế và tự báo số về cùng một bảng chung.
Bằng con số
Những con số từ chính chiếc ghế bạn đang ngồi.
-
7.0
ROAS, từ mức 5.0
Vua Nệm · in-house
-
+300%
Traffic SEO
Vua Nệm · 2022
-
~40%
Đóng góp doanh số
Venesa · in-house
-
12
Năm kinh nghiệm
10 năm ở vị trí quản lý
Bối cảnh. Số liệu đạt được ở vai trò in-house tại Vua Nệm và Venesa, không phải kết quả dịch vụ agency.
Dự án tiêu biểu
- Doanh nghiệp
- Chuỗi bán lẻ nội thất
- Ngành
- Bán lẻ · 2 miền
- Giai đoạn
- 2021–2023
- Mục tiêu
- Đưa digital từ kênh phụ thành kênh doanh thu chính, với chuẩn đo lường ban lãnh đạo đọc được.
- Tái cấu trúc tài khoản ads
- Hạ tầng SEO
- Chuẩn hoá đo lường
- Báo cáo điều hành
Một nhà bán lẻ dựng lại bộ máy digital quanh đúng một con số.
Ba đội chạy song song — ads, SEO, product — mỗi đội một hệ chỉ số. Việc đầu tiên không phải tăng ngân sách, mà là thống nhất “khách hàng mới” nghĩa là gì trên cả ba hệ thống. Khi ba nguồn số đã khớp nhau, mọi quyết định phân bổ ngân sách mới có căn cứ.
| Hạng mục | Trước | Sau |
|---|---|---|
| Báo cáo | Ba hệ số liệu, không khớp | Một bảng, tự cập nhật |
| ROAS | 5.0 | 7.0 |
| Tỉ trọng digital | Kênh phụ | ~30% doanh số |
| Traffic SEO | Điểm xuất phát | +300%, dẫn đầu ngành |
Bối cảnh. Dự án thực hiện ở vai trò in-house. Tên doanh nghiệp được giữ kín.
Cách làm việc
Bốn giai đoạn, nói rõ từ đầu.
-
01
Thẩm định
Xem trước khi hứa.
2–3 tuần soi phễu và chất lượng dữ liệu. Kết thúc bằng một kết luận thẳng: chỗ nào đang thất thoát, việc nào đáng làm trước, và việc nào bạn không cần thuê ai làm.
-
02
Đầu bài
Chốt một con số.
Hai bên cùng thống nhất con số phải chuyển và ngưỡng nào coi là chưa đạt, rồi mới bắt đầu dự án.
-
03
Thực thi
Một người chịu trách nhiệm.
Các đơn vị sản xuất làm việc qua Sơn Khiêm, nên bạn chỉ có một đầu mối. Kết quả của mọi khâu do Sơn Khiêm chịu trách nhiệm.
-
04
Bàn giao
Trả lại quyền tự chủ.
Quy trình được viết ra, đội của bạn được kèm để tự vận hành. Tài khoản đứng tên bạn từ ngày đầu.
Nguyên tắc
Ba điều giữ trước khi nhận việc.
-
Danh sách khách được giữ ngắn
Vì mô hình này bán thời gian và phán đoán của một người cụ thể. Nhận thêm một cái tên nghĩa là những cái tên đang có bị chia phần.
-
Chỉ nhận việc đo được
Hai bên thống nhất con số phải chuyển trước khi ký, để cuối dự án cùng nhìn vào một kết quả thay vì tranh luận cảm tính.
-
Giữ khách bằng kết quả
Tài khoản, dữ liệu và quy trình đứng tên bạn. Muốn dừng lúc nào cũng được, mọi thứ vẫn ở lại với bạn.
Vì sao không có lời chứng thực. Tên khách hàng được giữ kín, nên trang này nói về cách làm việc thay cho lời khen.
Quan điểm
Chọn kỹ hơn,làm sâu hơn.
Agency truyền thống lớn lên bằng cách nhận thêm khách, rồi chia người giỏi mỏng ra cho đủ. Người bạn gặp lúc pitch và người làm việc thật sự là hai người khác nhau.
Mô hình này đi ngược lại: giữ danh sách khách đủ ngắn để người ký hợp đồng vẫn là người trực tiếp làm. Đổi lại, không phải yêu cầu nào gửi đến cũng được nhận.
-
Nói trước điều không làm
Danh sách việc không nhận nằm ngay trong đề xuất, trước khi bạn ký.
-
Spec trước, sản xuất sau
Mỗi đầu việc có tiêu chí nghiệm thu viết ra trước khi bắt đầu.
-
Số liệu chốt cuộc họp
Ý kiến mở đầu cuộc họp, dữ liệu kết thúc nó.
Câu hỏi
Trước khi bạn liên hệ.
Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, cứ hỏi thẳng — một trao đổi ngắn thường rõ hơn cả trang chữ.
-
Vì thứ bạn thuê ở đây là thời gian và phán đoán của một người cụ thể, không phải năng lực của một phòng ban. Mở rộng danh sách chỉ có một cách: chia mỏng người giỏi ra — đúng điều mô hình này tránh.
-
Người ký hợp đồng. Phần sản xuất — chạy ads, thiết kế, code — có thể thuê ngoài, nhưng chiến lược, spec và nghiệm thu luôn do chính người đó giữ.
-
Theo phạm vi công việc, chốt trong đề xuất trước khi ký — không tính theo % ngân sách quảng cáo. Tính theo % gắn phí agency vào mức bạn chi, trong khi mục tiêu của bạn là chi hiệu quả hơn.
-
TVC và booking báo chí truyền thống, telesale và bán hàng trực tiếp, vận hành kho vận, và web app phức tạp. Những mảng đó có đơn vị chuyên làm tốt hơn.
-
Thường là cần ít hơn bạn nghĩ. Một bản thẩm định 2–3 tuần đủ để biết đội bạn đang tắc ở khâu nào — nhiều trường hợp kết luận là kèm đội sẵn có, không phải thuê thêm dịch vụ.
-
Gửi bối cảnh: bạn đang bán gì, cho ai, đang tắc ở đâu. Bạn nhận trả lời trong 2 ngày làm việc — kể cả khi câu trả lời là chưa phù hợp.
Bước tiếp theo
Kể chỗ đang tắc.Nhận lời đáp thẳng.
Không có buổi pitch, không có đề xuất 40 trang. Bạn mô tả bối cảnh, chúng tôi nói thật là có giúp được không — và nếu không thì nên tìm ai.
Trả lời trong 2 ngày làm việc.